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(cen) - Customer Centricity Culture Analyst

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Este aviso ha expirado. Haga Click aquí para ver avisos nuevos y activos como este.

Los Avisos en CareerMine expiran por varias razones. Puede que el empleador solicite la expiración avanzada del aviso (ya que pueda ser que la vacancia ya esté tomada o cancelada), o que el aviso de trabajo ha expirado por el tiempo normal en que se colocan - 30 días en el sistema de CareerMine. Puede existir la posibilidad que la vacante aún esté activa, lo más posible es que dicha vacante ya haya sido llenada o cancelada; sino estaría en CareerMine todavía.

Se recomienda no contactar a la compañía o la agencia de publicidad en cuanto a esto, o cualquier tema expirado, con el propósito de obtener trabajo con esa compañía. Las compañías generalmente imponen estríctas penalidades en los buscadores de empleo que van por fuera de los canales establecidos, para contactar al empleador en cuanto a vacancias. (Los Empleadores han sido muy claros en el pasado, en cuanto a la búsqueda de avisos expirados y contactándolos acerca del status, esta es una de las rutas no establecidas.)

Número de Aviso en CareerMine: 1736584Resumen del Aviso
Título: (cen) - Customer Centricity Culture Analyst Número de Identificación del Aviso del Empleador: 26281
Ubicación: SPGG Of. Margain Fecha de Colocación: enero 25, 2019
Empleador: Registrante - Loguear para ver el Nombre de la Compañía Fecha Límite: febrero 15, 2019

(cen) - Customer Centricity Culture Analyst

We're looking for a talented professional to staff the position of Customer Centricity Culture Analyst, who is responsible for:
  • Supporting the cultural change focused on the Customer Experience.
  • Follow-up and improvements to initiatives such as CJE, recognition program, employee experience, among others that will help us achieve this cultural change.


Main Responsabilities:
  • Development and follow-up of new initiatives that result in improving the customer experience.
  • Link between different areas and countries for the development and implementation of new initiatives.
  • Responsible for improvements to existing Customer centricity initiatives.
  • Think of new forms to innovate on cultural change.
  • Effectively complete other duties as assigned.


Challenges of the position:
  • Think out of the box.
  • Challenge and question status quo.
  • Building things from scratch.
  • Innovation 100%.


Requirements:
  • Advanced knowledge of MS Office skills, particularly strong MS Excel skills.
  • Strong Communication Skills Required.
  • Driven/Passionate about a superior customer experience.
  • Demonstrated ability to tailor messages to multiple audiences.
  • Ability to untangle complex problems in imaginative and creative ways.
  • Up to date knowledge of changing digital trends in order to understand potential innovative solutions that meet customer needs.
  • Familiar with journey mapping and other related concepts and have experience using them to pin point various pain points in a customer’s journey.
  • Knowledge about Design thinking, workshops, etc.


Relations (Internal & External):
  • Customer Experience Offices globally, OHR, Process & IT, Marketing, Salesforce.
  • Consultants, organizations, key vendors in general.


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Refranes

"La riqueza es como el agua salada; cuanto más se bebe, más sed da"
- Arthur Schopenhauer

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